Поддержка IT-служб малого бизнеса

Малые предприятия развиваются, а чтобы идти в ногу со временем, необходимо расширение спектра используемых технологий, что нередко приводит к увеличению объема их обслуживания и сопровождения. Обеспечение должного уровня развития и обслуживания ИТ инфраструктуры обходится небольшим предприятиям достаточно дорого и отнимает много времени. Поэтому многие ищут экономически выгодные способы решения этой задачи. Один из них — передача технической поддержки сторонней организации, для которой данные услуги являются основным видом деятельности, то есть на аутсорсинг.

Существует несколько основных направлений:

  1. комплексный ИТ аутсорсинг — передача функций по обслуживанию всей ИТ инфраструктуры. Позволяет заказчику полностью сконцентрироваться на профильных направлениях деятельности.

  2. частичный ИТ аутсорсинг — передача отдельных сервисов или функций ИТ подразделения. В большинстве случаев применяется, когда в штате есть собственный системный администратор, который либо не справляется с нагрузкой, либо не имеет необходимой компетенции. Классический пример — разработка сайта, монтаж СКС или администрирование серверов.

Независимо от выбранного Вами направления мы можем обеспечить высокий уровень обслуживания и создать комфортные условия для плодотворной работы Вашего коллектива. В своей работе мы опираемся на большой практический опыт эксплуатации информационных систем различного уровня сложности. В короткие сроки специалисты нашей компании готовы разработать индивидуальный проект с учетом особенностей Вашего бизнеса. Для небольших предприятий и малого бизнеса мы можем предложить готовые решения, эффективность которых уже подтверждена опытом практического использования.

Например, одно из готовых решений включает в себя комплексную поддержку сервера в офисе компании. Сервер использует бесплатное открытое программное обеспечение и не требует лицензионных отчислений. Используемый пакет программ объединяет набор служб, необходимых для коллективной работы офиса и обеспечивает безопасную и комфортную работу компании. Сервер обеспечивает работу всех традиционно необходимых сервисов:

Доступ к сети Интернет

  • проверка трафика антивирусом
  • разграничение и контроль доступа
  • журнал активности пользователей

Межсетевой экран

  • защита внутренней сети компании от внешних угроз
  • предотвращение несанкционированных взаимодействий локальных пользователей с внешними системами

Удаленный доступ сотрудников к внутренней сети компании

  • объединение территориально удаленных офисов
  • прозрачный доступ к внутренним ресурсам при работе из дома

Система электронной почты

  • общая адресная книга
  • совместная работа с общими письмами
  • эффективная фильтрация спама
  • проверка трафика антивирусом
  • сортировка входящих писем на основе заголовков

Система обмена мгновенными сообщениями

  • общая адресная книга
  • возможность общения в группе

Служба печати с поддержкой сетевых принтеров

Файловый сервер

  • проверка файлов антивирусом
  • разграничение и контроль доступа
  • ограничение размера и содержимого общих файловых ресурсов
  • шифрование данных на дисках

Контроллер домена для рабочих станций

  • подключение необходимых для работы общих файловых ресурсов
  • настройка сетевой печати
  • настройка прикладного ПО
  • назначение политик безопасности
  • типовые настройки для нового пользователя
  • прозрачная миграция в домен существующих автономных компьютеров

Автоматическая сетевая установка рабочих станций

  • включает в себя все необходимое для работы программное обеспечение
  • обеспечивает установку драйверов для оборудования
  • автоматически настраивает устанавливаемое ПО

Офисная ATC

  • обеспечение "мобильности" внутренних пользователей
  • организация связи между территориально отдаленными офисами
  • объединение телефонной емкости филиалов в единый номерной план
  • организация аудио и видеоконференций

Система резервного копирования пользовательских данных

  • хранение резервных копий данных с возможностью восстановления файлов по состоянию на указанный момент времени

Наши решения прозрачно масштабируются на территориально удаленные офисы, позволяя сотрудникам в разных городах эффективно решать общие задачи.