Problem history
Обновление и Workarround после эскалации жалобой в Российского account manager со стороны Oracle, которая описанна в моей последней заметке «Oracle Database Appliance - bug нового релиза и констатация от поддержки oracle спустя 12 дней».
Напомню, в релизе ODA 19.10 при создании DBsystem мы споткнулись об ошибку:
The Sub-job [Setup Mutual TLS (mTLS) ] is hanging and failed and can't proceed installation of dbsystem.
Подробнее предысторию можно почитать по ссылке.
Спасибо российскому account manager со стороны Oracle – Надежде.
- Мы подняли приоритет до P1.
- Сделали Management Attention Request
- account manager со стороны Oracle подняли внутреннюю эскалацию
- Нам заменили
индуса инженера.
- Далее эскалировали в development team
Workaround
Сначала мы получили
Currently there is no workaround mentioned for the Bug 32603078 and is still under investigation.
Нам дали спустя несколько дней Решение (workaround) – использовать маленькие буквы в названии dbsystem при создании.
For 19.10, please use all lower case letters for dbsystem creation operation.
А наш bug присоединен к другому (открытому кстати раньше нашего кейса), и залечен будет лишь в релизе ODA 19.11, который уже обещали в середине мая.....